Terug naar Schakel Online

Privacyverklaring Schakel Online

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Schakel Online is een eenmanszaak van Koen Biemond. Wij bouwen professionele websites voor bedrijven, met eerst gratis een conceptwebsite, en wij verzorgen de hosting en het domein van die websites. Daarnaast bieden wij bedrijfsinzicht & automatisering aan: een omgeving waarin documenten en bedrijfsgegevens automatisch worden verwerkt en overzichtelijk gemaakt. Het bedrijfsinzicht en de automatisering zijn momenteel gespecialiseerd in landbouw.

Schakel Online
Koen Biemond
Provinciale weg 4a, 9908 TA Godlinze
E-mail: info@schakelonline.nl
Telefoon: +31 6 171 006 54
KVK: [KVK-NUMMER INVULLEN]

2. Onze twee rollen

Voor persoonsgegevens van bezoekers van onze website, van mensen die contact met ons opnemen en van onze klanten (de personen en bedrijven met wie wij een overeenkomst hebben) is Schakel Online verwerkingsverantwoordelijke. Dit deel van de verklaring gaat daarover.

Voor gegevens die een klant zelf in zijn Schakel Online-omgeving laat verwerken (zoals facturen, teeltregistraties, NAK-documenten, percelen en e-mailbijlagen) is de klant verantwoordelijk en is Schakel Online verwerker. Wij verwerken die gegevens uitsluitend in opdracht van de klant en volgens een verwerkersovereenkomst die wij met de klant sluiten. Heeft u vragen over uw gegevens in de omgeving van een klant? Neem dan eerst contact op met die klant.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Contact en klantrelatie. Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, de inhoud van uw bericht of aanvraag, gegevens voor offertes, facturatie, termijnbetalingen en administratie, en gegevens die u zelf aan ons verstrekt.

Conceptwebsite en website. Voor een conceptwebsite en een website gebruiken wij de bedrijfsgegevens, teksten, foto’s en logo’s die u ons geeft of die al openbaar op uw huidige website of bedrijfspagina staan. Daarin kunnen persoonsgegevens staan, zoals namen en foto’s van u of uw medewerkers. Wij gebruiken die alleen voor uw website. Een concept zonder opdracht zetten wij niet online voor publiek.

Websites die wij voor klanten hosten. Als wij de website van een klant hosten, kunnen technische gegevens van bezoekers van die website (zoals IP-adres en browsergegevens) door onze hostingpartij worden verwerkt om de website te laten werken en te beveiligen. Heeft die website een contactformulier dat berichten via ons doorstuurt, dan zijn wij daarvoor verwerker van de klant; de klant is verantwoordelijk voor zijn eigen website en privacyverklaring.

Website. Wanneer u de website bezoekt kunnen technische gegevens (zoals IP-adres en browsergegevens) door onze hostingpartij worden verwerkt om de website te laten werken en te beveiligen. Wat u via het aanvraagformulier op de website invult, wordt via onze hostingpartij Cloudflare als e-mail naar Schakel Online gestuurd. Op de website zelf wordt niets bewaard; de aanvraag staat alleen in onze mailbox.

In de omgeving van een klant (Schakel Online als verwerker). Documenten en gegevens die een klant uploadt of via een gekoppelde mailbox laat ophalen. Hierin kunnen persoonsgegevens staan van de klant, medewerkers, leveranciers en andere contactpersonen, bijvoorbeeld namen, adressen, bedrijfsgegevens, factuur- en bankgegevens en gegevens over percelen, teelt en middelengebruik. Wij vragen klanten daar niet meer in te zetten dan nodig is.

Account en gebruik. Inloggegevens (wachtwoorden worden alleen versleuteld opgeslagen), sessiegegevens, en een logboek van wie wanneer welke handeling heeft verricht, om misbruik te voorkomen en problemen te kunnen onderzoeken.

4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

5. Op welke grondslag?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het nemen van maatregelen voordat een overeenkomst tot stand komt (bijvoorbeeld een offerte), om aan een wettelijke verplichting te voldoen (zoals de fiscale bewaarplicht), op basis van ons gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging, het voorkomen van misbruik en het onderhouden van zakelijke contacten) of, wanneer dit wettelijk vereist is, op basis van uw toestemming. Gegevens die wij als verwerker voor een klant verwerken, gebruiken wij alleen voor de opdracht van die klant.

6. Slimme verwerking en AI

De Schakel Online-omgeving kan documenten automatisch uitlezen en met een AI-dienst laten analyseren om gegevens zoals leverancier, datum, bedragen, percelen en gewassen te herkennen. Dat gebeurt alleen voor zover dat voor de betreffende klant is ingeschakeld en met een zakelijke AI-dienst (op dit moment Claude van Anthropic). Wij sturen daarbij alleen de gegevens mee die voor de analyse nodig zijn. Wij gebruiken de gegevens van klanten niet zelf om AI-modellen te trainen. Uitkomsten van de AI worden altijd gecontroleerd tegen de brontekst en bij twijfel voorgelegd aan een mens; een besluit met rechtsgevolgen wordt nooit uitsluitend door de AI genomen.

7. Koppeling met uw mailbox

Een klant kan zijn eigen Microsoft 365- of Outlook-mailbox koppelen. Dat gebeurt via de inlogpagina van Microsoft; wij zien uw wachtwoord nooit. Wij vragen alleen leesrechten: Schakel Online kan uw e-mail niet verwijderen, verplaatsen of versturen, tenzij u daar afzonderlijk toestemming voor geeft. Wij halen bijlagen op om er documenten van te maken. Van een bericht bewaren wij afzender, onderwerp en ontvangstdatum om dubbele verwerking te voorkomen; de tekst van de e-mail zelf bewaren wij niet. Berichten van afzenders die de klant nog niet heeft goedgekeurd, worden niet automatisch verwerkt. De toegang kan de klant op elk moment intrekken. De toegangsgegevens bewaren wij versleuteld.

8. Wie heeft toegang tot de gegevens?

Gegevens van verschillende klanten zijn technisch van elkaar gescheiden: een klant kan alleen zijn eigen gegevens zien. Schakel Online gebruikt voor beheer een aparte beheeromgeving met alleen technische informatie (zoals aantallen en status); de inhoud van de gegevens van klanten is daarin niet zichtbaar. Alleen wanneer een klant ons hierom vraagt voor ondersteuning, kunnen wij op afgesproken wijze meekijken. Toegang tot het beheer is beveiligd met extra verificatie.

9. Delen met derden en verwerkers

Schakel Online verkoopt persoonsgegevens niet. Wij maken gebruik van partijen die ons ondersteunen en die persoonsgegevens namens ons kunnen verwerken. Het gaat om de volgende soorten partijen:

Met verwerkers maken wij waar nodig afspraken over een passende verwerking en beveiliging van persoonsgegevens. Een actuele lijst van de gebruikte partijen sturen wij u op verzoek. Daarnaast kunnen gegevens worden verstrekt wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij proberen gebruik te maken van diensten waarbij persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt. Sommige van onze partijen, zoals Cloudflare, Anthropic en Microsoft, zijn of hebben verbonden bedrijven buiten de EER. In dat geval zorgen wij waar nodig voor passende waarborgen volgens de toepasselijke privacywetgeving, bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen of een erkend adequaatheidsbesluit.

11. Hoe lang bewaren wij gegevens?

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ander ongeoorloofd gebruik. Onder meer: versleutelde verbindingen (HTTPS), wachtwoorden die alleen versleuteld worden opgeslagen, versleutelde opslag van koppelingsgegevens, scheiding tussen klanten, een logboek van handelingen, extra verificatie voor beheer en regelmatige back-ups. Geen enkele maatregel is volledig; wij informeren u en, waar nodig, de Autoriteit Persoonsgegevens bij een datalek zoals de wet voorschrijft.

13. Cookies en vergelijkbare technieken

De website van Schakel Online gebruikt geen tracking-, advertentie- of analysecookies en geen Google Analytics. Wij gebruiken alleen technieken die nodig zijn voor het functioneren en de beveiliging van de website. In de Schakel Online-omgeving gebruiken wij een functionele sessiecookie om u ingelogd te houden en te beschermen tegen misbruik. Als in de toekomst niet-noodzakelijke technieken worden toegevoegd waarvoor toestemming nodig is, passen wij deze verklaring aan en vragen wij vooraf uw toestemming.

14. Externe diensten

Via de website kunnen contactmogelijkheden of externe diensten worden gebruikt, zoals WhatsApp, e-mail of telefoon. Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Wij raden aan deze informatie ook te raadplegen wanneer u van dergelijke diensten gebruikmaakt.

15. Uw rechten

U kunt, voor zover de wet dit toestaat, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, uw toestemming intrekken. In bepaalde gevallen heeft u recht op dataportabiliteit.

Gaat uw verzoek over gegevens die wij als verwerker voor een klant verwerken, dan verwijzen wij u door naar die klant of helpen wij de klant bij het afhandelen. Bij een verzoek kunnen wij vragen om voldoende informatie om uw identiteit te controleren. U kunt een verzoek sturen naar info@schakelonline.nl. Wij reageren in principe binnen één maand.

16. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke regelgeving verandert. De meest recente versie staat op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

18. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@schakelonline.nl of +31 6 171 006 54.